Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour effectuer une demande de retour sur les articles éligibles de notre boutique (les modalités spécifiques et exclusions liées aux produits confectionnés sur demande sont consultables dans notre politique de remboursement).
Si votre produit présente un défaut de fabrication ou un problème de qualité à la réception, nous prenons absolument tout en charge à nos frais pour vous expédier un remplacement ou procéder à son remboursement.
Pour un retour classique, une fois votre demande approuvée, les instructions vous seront envoyées par email sous 48h (les frais de renvoi restent à la charge du client). Aucun frais de restockage ne sera appliqué.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit.
Garantie 5 ans
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la législation française.
En complément, CamoFil vous offre une garantie commerciale de 5 ans à compter de la date d’achat. Si votre produit présente un défaut de fabrication ou de conformité pendant cette période, nous nous engageons à le réparer, le remplacer ou vous proposer une solution adaptée, sans frais supplémentaires.
Cette garantie s’applique dans le cadre d’une utilisation normale du produit et ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise installation, une utilisation inadaptée, une modification du produit, un accident ou des conditions météorologiques extrêmes.
Pour toute demande de retour ou de garantie : contact@camofil.com